Piagam Pelanggan
Piagam Pelanggan Majlis Daerah Lenggong
Kami menjaminkan perkhidmatan yang berkualiti dan cekap serta bersedia memberi layanan yang mesra dan sentiasa bersedia membantu anda dengan memenuhi piagam yang telah ditetapkan :
Khidmat Pelanggan
Maklumbalas Terimaan Aduan Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPAA
Tempoh
1 hari
Maklumbalas kepada pengadu mengenai status aduan (Hasil Siasatan / Tindakan Penyelesaian yang diambil)
Tempoh
14 hari
Menyelesaikan Urusan Bayaran Di Kaunter
Tempoh
15 min waktu biasa
30 min waktu puncak*
30 min waktu puncak*
Cukai Taksiran
Permohonan Bantahan Cukai Taksiran
Tempoh
60 hari
Hebahan Keputusan Selepas Mesyuarat Bantahan Cukai Taksiran
Tempoh
7 hari
Permohonan Pindah Milik Pegangan Bercukai
Tempoh
10 hari
Perkhidmatan Pembersihan Kawasan PBT
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Kediaman
Tempoh
4 kali seminggu
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Bandar / Perniagaan
Tempoh
6 kali seminggu
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Industri
Tempoh
3 kali seminggu
Pembersihan Longkang Jalan Utama
Tempoh
2 bulan sekali
Pembersihan Longkang Jalan Sekunder
Tempoh
2 bulan sekali
Pembersihan Longkang Jalan Minor
Tempoh
2 bulan sekali
Pembersihan Longkang Jalan Protokol
Tempoh
1 kali sebulan
Pemotongan Rumput Di Bahu Jalan Oleh Konsesi
Tempoh
2 kali sebulan
Penyelenggaraan Kawasan Tanah Lapang
Tempoh
1 kali sebulan
Sewaan Aset
Permohonan Sewaan Dewan
Tempoh
3 hari
Permohonan Sewaan Padang
Tempoh
3 hari
Lesen
Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Tidak Berisiko
Tempoh
1 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Papan Iklan Komersil (Billboard Sedia Ada)
Tempoh
1 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Berisiko
Tempoh
20 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Iklan Perniagaan
Tempoh
1 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Anjing
Tempoh
1 hari
Pembangunan
Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan
Tempoh
50 hari hingga 92 hari
Kebenaran Merancang :
a) Pembangunan Skala Kecil
Tempoh
42 hari hingga 98 hari (skala kecil)
b) Pembangunan Skala Sederhana
Tempoh
57 Hari Hingga 99 Hari (skala sederhana)
Kekerapan Mesyuarat OSC
Tempoh
1 kali sebulan
