Piagam Pelanggan Majlis Daerah Lenggong

Kami menjaminkan perkhidmatan yang berkualiti dan cekap serta bersedia memberi layanan yang mesra dan sentiasa bersedia membantu anda dengan memenuhi piagam yang telah ditetapkan :

laptop image
Khidmat Pelanggan

Khidmat Pelanggan

Maklumbalas Terimaan Aduan Kepada Pengadu Melalui Sistem SISPAA
Tempoh
1 hari
Maklumbalas kepada pengadu mengenai status aduan (Hasil Siasatan / Tindakan Penyelesaian yang diambil)
Tempoh
14 hari
Menyelesaikan Urusan Bayaran Di Kaunter
Tempoh
15 min waktu biasa
30 min waktu puncak*
Cukai Taksiran

Cukai Taksiran

Permohonan Bantahan Cukai Taksiran
Tempoh
60 hari
Hebahan Keputusan Selepas Mesyuarat Bantahan Cukai Taksiran
Tempoh
7 hari
Permohonan Pindah Milik Pegangan Bercukai
Tempoh
10 hari
Perkhidmatan Pembersihan

Perkhidmatan Pembersihan Kawasan PBT

Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Kediaman
Tempoh
4 kali seminggu
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Bandar / Perniagaan
Tempoh
6 kali seminggu
Kutipan Sampah Domestik Bagi Kawasan Industri
Tempoh
3 kali seminggu
Pembersihan Longkang Jalan Utama
Tempoh
2 bulan sekali
Pembersihan Longkang Jalan Sekunder
Tempoh
2 bulan sekali
Pembersihan Longkang Jalan Minor
Tempoh
2 bulan sekali
Pembersihan Longkang Jalan Protokol
Tempoh
1 kali sebulan
Pemotongan Rumput Di Bahu Jalan Oleh Konsesi
Tempoh
2 kali sebulan
Penyelenggaraan Kawasan Tanah Lapang
Tempoh
1 kali sebulan
Sewaan Aset

Sewaan Aset

Permohonan Sewaan Dewan
Tempoh
3 hari
Permohonan Sewaan Padang
Tempoh
3 hari
Lesen

Lesen

Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Tidak Berisiko
Tempoh
1 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Papan Iklan Komersil (Billboard Sedia Ada)
Tempoh
1 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Premis Perniagaan Yang Berisiko
Tempoh
20 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Iklan Perniagaan
Tempoh
1 hari
Permohonan Pengeluaran Lesen Anjing
Tempoh
1 hari
Pembangunan

Pembangunan

Permohonan Kelulusan Pelan Bangunan
Tempoh
50 hari hingga 92 hari
Kebenaran Merancang :
a) Pembangunan Skala Kecil
Tempoh
42 hari hingga 98 hari (skala kecil)
b) Pembangunan Skala Sederhana
Tempoh
57 Hari Hingga 99 Hari (skala sederhana)
Kekerapan Mesyuarat OSC
Tempoh
1 kali sebulan


Portal KPKT
Portal Perak
Portal Mampu
Portal MSC
Portal myGov
Portal Pemandu